Foire Aux Questions

Trouvez des réponses à vos questions concernant l'application UMA.

FAQ - Application UMA

Qu'est-ce que UMA ?

UMA est une application mobile conçue pour la communauté musulmane pratiquante. Elle vous permet de trouver facilement des établissements respectant vos valeurs religieuses, comme des restaurants, boucheries, supermarchés et mosquées.

Sur quels appareils puis-je utiliser UMA ?

UMA est disponible sur iOS (iPhone) et Android. Notre application est développée avec Flutter pour vous garantir une expérience fluide sur tous les appareils.

Quelles fonctionnalités propose UMA ?
  • Géolocalisation pour trouver les établissements près de chez vous
  • Recherche multicritères adaptée à chaque type d'établissement
  • Système d'avis avec notes et photos
  • Profils détaillés pour chaque établissement (horaires, services, certifications, etc.)
  • Filtres personnalisés selon vos besoins
Quels types d'établissements puis-je trouver sur UMA ?

UMA vous permet de trouver quatre catégories d'établissements :

  • Restaurants avec informations sur le type de cuisine et la certification halal
  • Boucheries avec détails sur l'origine des viandes et certification halal
  • Supermarchés avec informations sur les sections halal disponibles
  • Mosquées et salles de prière avec horaires des prières et services
Comment fonctionne le système d'avis ?

Vous pouvez noter les établissements sur 5 étoiles et laisser des commentaires accompagnés de photos. Ces avis sont soumis à modération pour garantir un contenu respectueux et utile.

Comment créer un compte sur UMA ?

Vous pouvez créer un compte simplement avec votre email et un mot de passe, ou utiliser votre compte Google ou Apple pour une connexion instantanée.

L'application est-elle gratuite ?

Oui, l'application UMA est entièrement gratuite à télécharger et à utiliser.

Comment suggérer un nouvel établissement ?

Si vous connaissez un établissement qui n'est pas encore répertorié sur UMA, vous pouvez nous le signaler via la section "Suggérer un établissement" dans l'application ou en nous contactant directement par email.

Comment signaler un problème dans l'application ?

En cas de problème technique ou d'information incorrecte, vous pouvez nous contacter via :

  • Email : support@uma-halal-place.com
  • Section "Aide" dans l'application
Comment puis-je supprimer mon compte ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant notre service client à support@uma-halal-place.com.

Comment sont vérifiées les certifications halal ?

Nous demandons aux établissements de fournir des preuves de leurs certifications halal, qui sont ensuite vérifiées par notre équipe. Les utilisateurs peuvent également signaler toute information incorrecte.

Puis-je utiliser UMA hors ligne ?

Certaines fonctionnalités d'UMA nécessitent une connexion internet, notamment pour actualiser les informations et les avis. Cependant, vous pourrez consulter les établissements déjà chargés même sans connexion.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui, nous prenons très au sérieux la protection de vos données. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site web.

Comment devenir partenaire ou référencer mon établissement ?

Si vous êtes propriétaire d'un restaurant, d'une boucherie, d'un supermarché ou d'une mosquée et souhaitez être référencé sur UMA, contactez-nous à support@uma-halal-place.com.

UMA est-elle disponible dans plusieurs langues ?

Actuellement, UMA est disponible en français. D'autres langues seront ajoutées dans les futures mises à jour.

Comment rester informé des mises à jour d'UMA ?

Suivez-nous sur nos réseaux sociaux et activez les notifications de l'application pour être informé des dernières mises à jour et fonctionnalités.

Besoin d'aide supplémentaire ?

N'hésitez pas à nous contacter :

Contactez-nous

Email : support@uma-halal-place.com

Horaires du service client : Du lundi au vendredi de 9h à 18h

L'équipe UMA s'engage à vous répondre dans les 48 heures ouvrables.